售前服務(wù)
根據客戶(hù)的需求，售前我們會(huì )為您進(jìn)行：
1：項目調查。了解項目環(huán)境，通過(guò)合理化的建議提升項目運作的周全性。
2：系統工程設計。根據需求的目的，運用計算機輔助設計軟件，嚴謹的為客戶(hù)設計適合的系統。
3：方案講解與評估。盡可能客觀(guān)，詳盡的介紹不同設計方案的特性，輔助客戶(hù)做好方案的評估工作。
3：產(chǎn)品設計。根據客戶(hù)要求量身制作。可以為客戶(hù)提供個(gè)性化產(chǎn)品。
售中服務(wù)
在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們會(huì )根據工作的進(jìn)度及時(shí)提供各項服務(wù)：
1：及時(shí)供貨。通過(guò)******的erp的資源管理系統，準時(shí)供貨，嚴格遵守合約。
2：產(chǎn)品知識培訓。為顧客提供產(chǎn)品及系統的應用知識培訓。
3：技術(shù)支持。在系統調試、試運行、產(chǎn)品調試過(guò)程中為客戶(hù)提供及時(shí)的技術(shù)支持。
4：系統、產(chǎn)品移交。當調試結束、試運轉正常時(shí)，我們將及時(shí)提交全面的技術(shù)圖紙和相關(guān)資料，讓客戶(hù)能順利掌握。
5：?jiǎn)?wèn)題答疑。客戶(hù)在產(chǎn)品的開(kāi)始使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，我們通過(guò)及時(shí)的方式進(jìn)行解決，且對客戶(hù)的意見(jiàn)妥善加以處理和答復。
售后服務(wù)
在產(chǎn)品系統正式交付使用后，我們還會(huì )依據具體要求為您提供以下服務(wù)：
1：售后服務(wù)熱線(xiàn)
2：建立顧客檔案。定期跟蹤，了解并及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)新的要求。
3：?jiǎn)?wèn)題答疑。及時(shí)解決客戶(hù)的疑難問(wèn)題，主動(dòng)與顧客溝通。
4：投訴處理。如顧客有對產(chǎn)品質(zhì)量或對服務(wù)不滿(mǎn)意，可隨時(shí)投訴，依靠成熟的服務(wù)規程，妥善解決。
5：解決客戶(hù)關(guān)于系統產(chǎn)品維護、應用等方面技術(shù)咨詢(xún)。18383365566 楊女士
18383365566 
13073065@qq.com
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